Контакт-центр всеукраинской сети ломбардов БЛАГО расширил арсенал предоставляемых услуг и делает взаимодействие для клиентов еще более удобным, а информацию доступной. Теперь в телефонном режиме операторы могут предоставить следующие оперативные данные:

По кредитным договорам:

• Дата оформления договора

• Отделение, в котором был оформлен договор

• Статус договора (действующий, погашен, снят с хранения)

• По какому тарифу оформлен договор

• Срок кредита

• Даты окончания срока кредитования и контрольного срока хранения

• Залоговые изделия по договору и их характеристики (вес, проба, оценочная стоимость и т.д.)

• Сумма кредита

• Процентная ставка по кредиту, страховке, размер пени при просрочке

• Начисленные по договору сумма процентов и страховки за срок пользования кредитом (без учета просрочки)

• В случае, если договор уже погашен, информация о дате погашения и сумме оплаченной задолженности.

По программе лояльности «Десерт»:

• Дата вступления в ПЛ «Десерт»

• Действующий уровень лояльности клиента

• Остаток бонусов на счету клиента

Необходимо отметить, что данная информация предоставляется только клиентам, уже имеющим кредитную историю в Благо.