При покупке некоторых моделей телефонов в сети «Благо» действует услуга возврата. Теперь у покупателя есть возможность вернуть технику обратно в ломбард, если в ее работе обнаружились недочеты. Сделать это можно в течение 3 дней и при целостности гарантийной пломбы-наклейки, наличии чека и подписанной спецификации устройства.

«Следует напомнить, что покупка в ломбарде – это официальная процедура переуступки прав по залоговому кредиту, поэтому она не подразумевает возврата товара. Однако в «Благо» понимают, что в некоторых случаях, которые не зависят ни от нас, ни от покупателя, могут возникать форс-мажорные ситуации с техникой. В таком случае мы предлагаем возврат – в течение 3 дней вы можете вернуть покупку, – поясняет директор по маркетингу «Благо» Виталий Соловьев. – Такой возможности у вас не будет в случае покупки у частных лиц через интернет. Таким образом, приходя в ломбард, вы минимизируете свои риски – технику проверяете не только вы, но и сотрудники при приеме ее в ломбард».

Те модели телефонов, на которые распространяется предложение по возврату в течение 3 дней, имеют специальную маркировку на ценникодержателе. Во время продажи устройства составляется спецификация с подробным описанием состояния телефона на момент приобретения – именно на нее ориентируется при последующем возврате.

Основанием для возврата могут служить следующие неисправности:

• Устройство не заряжается;
• Сенсор не работает или периодически не работает;
• Невозможно принять или осуществить звонок;
• Устройство теряет сеть;
• Не находит SIM-карту;
• Не работает динамик или микрофон, кнопки громкости;
• Не работает WI-FI или Bluetooth;
• Быстро разряжается (при полном заряде работает не более 20 минут);
• Самостоятельно отключается;
• Не выключается;
• Сбой операционной системы;
• Не работает сканер отпечатка пальца.

Возможность возврата телефонов в ломбард – это смелое предложение, решиться на которое могут далеко не все сети. Для того, чтобы предложить такое пользователям услуг, нужно быть уверенным в качестве принимаемых залогов, иметь смелость брать на себя риски при непредвиденных обстоятельствах. И «Благо», как один из лидеров рынка, видит в такой услуге возможность соответствовать ожиданиям своих клиентов, развиваться и идти в ногу со временем», - заявляет директор по маркетингу «Благо» Виталий Соловьев.

Сейчас новый сервис проходит период тестирования, в течение которого он доступен клиентам в 26-ти отделениях «Благо». Их перечень доступен здесь: https://blago.ua/offices/comission/